Política de Reembolso

En Gestor de Partes, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso para garantizar una experiencia positiva. Por favor, revisa los siguientes términos y condiciones para entender cómo funciona nuestro proceso de reembolso:

1. Devolución de Productos

1.1. Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

1.2. Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

1.3. Los productos que muestren signos de uso, daño o modificación no serán elegibles para un reembolso.

2. Proceso de Devolución

2.1. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.

2.2. Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución.

2.3. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto de manera segura.

3. Gastos de Envío

3.1. Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

3.2. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura del producto devuelto.

4. Inspección y Verificación

4.1. Una vez recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para verificar su estado y cumplimiento con nuestras condiciones de devolución.

4.2. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple con nuestras políticas de devolución.

5. Reembolsos

5.1. Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo razonable.

5.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

5.3. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta de crédito o institución financiera.

6. Productos Defectuosos o Incorrectos

6.1. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato.

6.2. Te ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

7. Excepciones

7.1. Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución debido a restricciones del fabricante o por razones de higiene y seguridad. Estas excepciones estarán claramente indicadas en la descripción del producto.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en Gestor de Partes.

Gracias por confiar en nosotros como tu proveedor de partes y equipos.